واصلت stc على مدار العام 2023م جهودها في تسريع وتيرة تحديث البنية التحتية وتبسيطها وسط مشهد السوق سريع التطور وظهور اتجاهات تقنية ناشئة، وتمكنت من الارتقاء بتجربة عملائها بفضل إنجازاتها الكبرى خلال العام، إذ وصلت نسبة تغطية شبكة الجيل الخامس على مستوى المملكة إلى 47.5%، في حين وصلت تغطية شبكة الجيل الرابع إلى 98%.

الموارد البشرية

خلال العام 2023م، واصلت وحدة الموارد البشرية في stc رحلتها المستمرة نحو تعزيز رفاهية موظفي stc وإدماجهم وزيادة إنتاجيتهم، إيماناً بأنهم يشكلون الركيزة الرئيسية لمواصلة تحقيق النجاح والابتكار في stc. وشهد العام تحقيق إنجازات ملفتة في عدة مجالات رئيسية من خلال التنفيذ الناجح لاستراتيجية التميّز في الموارد البشرية للمجموعة، والتي تُعَدُّ جزءاً لا يتجزأ من بناء تجربة متوازنة تلبي بفعالية احتياجات ثلاث فئات رئيسية من أصحاب المصلحة وهم: المساهمون، وقادة الأعمال، والموظفون. ومن خلال تحقيق هذا التوازن بكفاءة ممتازة، تحافظ stc على قدرتها على الابتكار واستجابتها السريعة للمتغيرات، من أجل التكيّف مع المشهد سريع التطور واغتنام الفرص السانحة لمواصلة النمو وخلق القيمة.

ولتوفير الاهتمام والمقومات والقدرات الملائمة للأعمال، أجرت وحدة الموارد البشرية في stc مراجعة شاملة لتوجهها الاستراتيجي خلال العام 2023م، وقامت بمواءمتها بشكل وثيق مع الاستراتيجية العامة لـ stc. وتُرجم إطار عمل الموارد البشرية “تصميم وقيادة وتنفيذ” إلى نموذج تشغيلي وتم تعميمه على مختلف الأقسام والإدارات على مستوى stc. وكانت عملية إعادة التنظيم حجر الأساس لضمان تحقيق أقصى قدر من الفعالية والكفاءة على المستويين المؤسسي والفردي، بما يعزز التزام stc بالتوافق الاستراتيجي.

وفي الوقت ذاته، انصب تركيز قسم الموارد البشرية في stc على تعزيز ونشر الثقافة والقيم التنظيمية المرجوة في جميع وحدات stc. وتمثل هذه المبادرة ركيزة أساسية لتحسين تجارب أصحاب المصلحة المذكورين. وشملت العناصر المحورية في هذه الجهود تطوير قسم الموارد البشرية نفسه، الذي نجح بفضل اعتماد أحدث الآليات والمنهجيات الرقمية في تعميم ثقافة وقيم stc بفعالية أكبر، بما يكفل توفر قوى عاملة أكثر تكاملاً وتماسكاً.

وبادرت وحدة الموارد البشرية في stc إلى تنفيذ هذه الجهود الاستراتيجية لتؤكد حرصها بألا يقتصر دورها على إدارة رأس المال البشري للمجموعة فحسب، بل لتؤكد أيضاً دورها كقوة دافعة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية الأوسع للمجموعة، مع الحفاظ على توازن دقيق بين احتياجات أصحاب المصلحة والمتطلبات الديناميكية في بيئة الأعمال.

كما تولى في هذا السياق تركيزاً خاصاً لتحسين برنامج التقاعد المبكر الذي يهدف إلى توفير خيار جذاب للموظفين المؤهلين للاستفادة من التقاعد المبكر، لضمان رضاهم وخلق فرص للكفاءات الجديدة للانضمام إلى stc، وهو ما يعكس توازناً دقيقاً بين تقدير المساهمات القيمة للموظفين ذوي الخدمة الطويلة وضمان استقدام مواهب جديدة إلى رأس المال البشري.

وفي مجال تركيز آخر، أطلقت stc مبادرة لتوفير التأمين الصحي لوالدي الموظفين، بهدف تعزيز رضا موظفي المجموعة والحفاظ على ولائهم. ويعكس هذا النهج إدراكاً عميقاً بأن رفاهية الموظفين لا تقتصر حدودها على مكان العمل، مما يؤثر إيجابياً على معدلات الرضا الوظيفي العام ويعزز ولاء الموظفين. وفي سياق دعم صحة ورفاهية عائلات الموظفين. تُظهر stc فهماً عميقاً للعوامل التي تساهم في وجود قوة عاملة متفانية وملتزمة.

2023م بالأرقام

برنامج روافد

يشكّل برنامج روافد مبادرة استراتيجية تركز على تعزيز وتطوير المحتوى المحلي في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة. ويأتي إطلاق البرنامج كجزء من التزام stc بالمساهمة في تطوير قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات، في سياق جهودها المتواصلة نحو تحقيق رؤية 2030م. وفي عام 2023م واصل برنامج روافد تنفيذ مهمته في تعزيز المحتوى المحلي من خلال مجموعة من المبادرات والأنشطة المؤثرة.

التركيز الاستراتيجي

يُعتبر دور روافد جزءاً لا يتجزأ من مساعي stc واستراتيجيتها لإثراء المحتوى المحلي، وذلك استناداً إلى المحاور الاستراتيجية الخاصة بالبرنامج ونموذجه التشغيلي.

برنامج stc في تطوير المحتوى المحلي

كجزء أساسي من استراتيجية stc تجرأ تم إطلاق البرنامج عام 2018 ليكون مظلة شاملة لقيادة وتنمية وتطوير المحتوى المحلي في stc.

يعتمد البرنامج على ركائز أساسية لتعزيز دوره الريادي في تطوير المحتوى المحلي بشكل مستدام.