حوكمة واستراتيجية المسؤولية البيئية والاجتماعية والحوكمة

لقد عزّزت مجموعة stc دورها كمحفّز للتحوّل المستدام في جميع أنحاء منطقة الخليج، وذلك من خلال إحداث ثورة في الصناعات ووضع معايير أعلى للمسؤولية البيئية والآثار الاجتماعية الإيجابية والحوكمة الأخلاقية.

يستند التزام مجموعة stc بالاستدامة إلى ركائز التميّز في مجال المسؤولية البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG).

ويكمن هدفنا النهائي في أن نصبح أفضل نموذج يُحتذى به في مجال الاستدامة وحوكمة الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها، ونحن ماضون في طريقنا لتحقيق ذلك.

في عام 2023، عملنا على تحديث استراتيجية الاستدامة وخارطة الطريق الخاصة بنا بعد إجراء تقييمات شاملة واستخدام المقارنة المعيارية الخارجية. ونتيجة لذلك، نشأت ثلاثة محاور أساسية فيما يتعلق بالاستدامة، واعتُبرت جميعها حيويةً لنجاح أعمالنا ولتحقيق مصالح أصحاب المصلحة لدينا.

تجسّد استراتيجية الاستدامة المُحدّثة لمجموعة stc طموحنا في المضي قدمًا للحد من آثارنا البيئية وتعظيم آثارنا الإيجابية والمستدامة في جميع المناطق التي تعمل فيها stc.

وعند وضع هذا الإطار، أخذنا بعين الاعتبار جيدًا مصالح أصحاب المصلحة الرئيسيين والرؤى الاستراتيجية الوطنية والإقليمية وأهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة.

sdg

رؤية السعودية الحوكمة القوية والتميّز الأخلاقي والسياق المحلي (بما في ذلك مبادرة السعودية الخضراء)

sdg

رؤية الشركة

قائد في المجال الرقمي والاتصالات، لتمكين المجتمع والاقتصاد من الازدهار، في المملكة العربية السعودية وخارجها، تجرأ 2.0

القيم

الحيوية، التفاني، الإقدام

هدف الاستدامة لاستراتيجية “تجرأ 2.0”

أن نكون نموذجًا ا يحتذى به في الاستدامة وحوكمة الشركات

الحوكمة

الحوكمة القوية والتميّز الأخلاقي

الحوكمة

البعد الاجتماعي

تطوير رأس المال البشري من خلال الابتكار الرقمي

البعد الاجتماعي

البيئة

الأداء البيئي والمناخ

البيئة

يتحقق من خلال إعداد التقارير ذات الصلة في الوقت المناسب وإدارة أصحاب المصلحة وإشراكهم على النحو الأمثل

sdg

sdg المجتمع العالمي والمعايير الدولية (بما في ذلك الرؤى الوطنية للبلدان التي نعمل فيها)

sdg

المحاور الثلاثة الأساسية لدينا فيما يخص الاستدامة:

item.icon

الأداء البيئي والمناخ:

تهدف مجموعة stc، بصفتها كيانًا مؤسسيًا مسؤولًا، إلى الاضطلاع بدور رائد في الإشراف البيئي من خلال تبني التقنيات المستدامة والحفاظ على الموارد الطبيعية والمساهمة في إحداث تأثير بيئي إيجابي في العديد من مناطق المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأوسع نطاقًا. ويتماشى تحوّلنا الفعّال نحو إزالة انبعاثات الكربون من العمليات التشغيلية مع التحوّل الأوسع نطاقًا نحو اقتصاد منخفض الكربون. ويتم تعزيز ذلك من خلال التزامنا بتحقيق صافي انبعاثات صفري على مستوى المجموعة بحلول عام 2050.

item.icon

تطوير رأس المال البشري من خلال الابتكار التكنولوجي:

تواصل مجموعة stc النهوض برأس المال البشري عن طريق تمكين الأفراد والمجتمعات من خلال الممارسات الشاملة ومبادرات التنوع والشمول وبرامج الاستثمار الاجتماعي الاستراتيجية. وتتمثل مهمتنا في خلق فرص للنمو، وعبور الفجوات المجتمعية من خلال الابتكار التكنولوجي، وتعزيز الشعور بالانتماء والرفاهية.

item.icon

الحوكمة القوية والتميّز الأخلاقي:

نحن ملتزمون بتطبيق معيار للحوكمة الأخلاقية يدعم أعلى مستويات النزاهة والشفافية والمساءلة. فمن خلال تعزيز ممارسات الأعمال المسؤولة، ودعم حقوق الإنسان، وغرس ثقافة قائمة على الثقة، يتمثل هدفنا في إرساء معيار للسلوك الأخلاقي داخل صناعتنا.
نحن ملتزمون بتطبيق معيار للحوكمة الأخلاقية يدعم أعلى مستويات النزاهة والشفافية والمساءلة. فمن خلال تعزيز ممارسات الأعمال المسؤولة، ودعم حقوق الإنسان، وغرس ثقافة قائمة على الثقة، يتمثل هدفنا في إرساء معيار للسلوك الأخلاقي داخل صناعتنا. وتلتزم مجموعة stc بمعايير أداء مجلس الإدارة الصارمة على مستوى المجموعة وعمليات التدقيق الأخلاقي وزيادة الإفصاحات والإبلاغ إلى منظمة MSCI ومشروع الكشف عن الكربون وSustainalytics ومؤشر داو جونز للاستدامة والكيانات الأخرى ذات الصلة في سبيل ضمان الحوكمة القوية والتميز الأخلاقي.

الأهمية النسبية ومشاركة أصحاب المصلحة

يسمح نهج تقييم الأهمية النسبية المُتبع لدى مجموعة stc بالتحديد الصحيح للمجالات التي يكون تأثيرنا فيها أكثر أهمية ويتردد صداها بشكل أفضل مع أصحاب المصلحة لدينا. وفي عام 2023، قمنا مرة أخرى بتنفيذ عملية شاملة للأهمية النسبية ومشاركة أصحاب المصلحة، كما فعلنا في العام السابق، مع ضمان توافق تقييمنا المُحدّث مع معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير.

assets/img/focus_areas_Icon_4.svg
الركيزة الأولى للإطار (البيئة):
الأداء البيئي والمناخ

[GRI 3-1] [GRI 3-2]

محور إطار العمل

الطاقة وتغيّر المناخ
إدارة الموارد
assets/img/focus_areas_Icon_4.svg
الركيزة الثانية للإطار (اجتماعية):
تطوير رأس المال البشري من خلال الابتكار الرقمي

[GRI 3-1] [GRI 3-2]

محور إطار العمل

خصوصية البيانات وأمنها وحمايته
إمكانية الوصول والشمول الرقمي
الصحة والسلامة والعافية
التنوع والمساواة والشمول
الابتكار والتحول الرقمي
علاقات العملاء ورضاهم
إدارة المواهب
إدارة المواهب
assets/img/focus_areas_Icon_4.svg
الركيزة الثالثة للإطار (الحوكمة):
الحوكمة القوية والتميز الأخلاقي

[GRI 3-1] [GRI 3-2]

محور إطار العمل

أخلاقيات العمل والحوكمة
دارة سلسلة التوريد
حقوق الإنسان

أصحاب المصلحة لدينا

كان التفاعل عن كثب مع أصحاب المصلحة لدى مجموعة stc جزءًا حاسمًا من تحديد موضوعاتنا الجوهرية ذات الأولوية. وتمثل المشاركة المستمرة والفعّالة مع أصحاب المصلحة لدينا أمرًا بالغ الأهمية ليس لتحديد هذه الموضوعات فحسب، ولكن لمعالجتها بشكل مناسب أيضًا، ونحن نسعى جاهدين لتوفير معلومات شفافة وفي الوقت المناسب مع التشجيع على تقديم الملاحظات المتعلقة بأي من الموضوعات الجوهرية.

توقعات أصحاب المصلحة
الموظفون

التقدم الوظيفي. التقدير. المجتمعات المحلية. والمكافآت. مزايا جذابة. بيئة عمل آمنة وصحية. التمكين وتكافؤ الفرص. قنوات اتصال مفتوحة مع الإدارة.

الموردون وشركاء الأعمال

سداد المستحقات في موعدها. قنوات اتصال مفتوحة. إجراءات عادلة وشفافة لتقديم العطاءات. الوصول إلى المعلومات حول stc. فرص جديدة للتفاعل والمشاركة.

المستثمرون والمساهمون

الميزانية العمومية القوية والتدفق النقدي السليم. سجل متسق من النجاح وتحقيق النمو وفقًا للمقاييس الرئيسية. وضع قوي في السوق. تحليل وإدارة المخاطر الديناميكية. علامة تجارية قوية. حوكمة شركات موثوقة.

العملاء

خدمة عملاء وديّة ومُخصّصة. تواصل واضح ومفتوح ومبسط. أسعار ورسوم تنافسية. نقاط وصول ملائمة. منتجات وخدمات مبتكرة. أمن البيانات والمعلومات.

الجهات التنظيمية والجهات الحكومية

المواءمة مع الاستراتيجيات والاتصالات والرؤى الوطنية. الالتزام للمتطلبات القانونية والتنظيمية. حماية المستهلك. الجهات الحكومية.

المجتمعات المحلية

فرص العمل. النهوض بالتنمية الاجتماعية. إثراء الموارد البشرية المحلية. الشراكات بشأن القضايا الاجتماعية والبيئية المشتركة. معالجة المخاطر والفرص البيئية، بما في ذلك تغير المناخ.

القطاع الخاص

شراكات تطوير المنتجات المبتكرة. التعاون من أجل التنمية المستدامة. شراكات تحقيق الكفاءة والإنتاجية وتوفير التكاليف.

الأوساط الأكاديمية

رفع مستوى الوعي لدى الطلاب وأعضاء هيئة التدريس بشأن مختلف الموضوعات بما في ذلك الاستدامة والمواءمة مع الاستراتيجيات والاتصالات الوطنية. المشاركة في معارض الوظائف.

المنظمات الدولية

تمثيل جهود الاستدامة التي تبذلها مجموعة stc في الفعاليات الدولية. شراكات تهدف إلى تحقيق أقصى أثر إيجابي. مذكرات تفاهم لتعزيز التزاماتنا.

طبيعة المشاركة
الموظفون
  • تخطيط التعاقب الوظيفي
  • إدارة الأداء وتقييمه
  • النشرات الإخبارية
  • الجلسات التدريبية و ورش العمل
  • أكاديمية stc
  • الموقع الإلكتروني
  • الشبكة الداخلية (stc Hub)
الموردون وشركاء الأعمال
  • نظام إدارة علاقات مقدمي الخدمات (VRMS)
  • فريق إدارة مقدّمي الخدمات
  • الاجتماعات والجلسات السنوية
  • برنامج روافد
المستثمرون والمساهمون
  • تقرير stc السنوي
  • قنوات تواصل شفافة ومفتوحة مع المساهمين
  • عروض تقديمية ربع سنوية
  • الحوكمة والمخاطر والالتزام
  • اجتماعات اللجان
  • الموقع الإلكتروني
العملاء
  • قنوات وسائل التواصل الاجتماعي بما يشمل تويتر وفيسبوك
  • ملاحظات العملاء من خلال: رأيك يهمنا
  • وحدة معالجة الشكاوى، مكاتب خدمة العملاء، تطبيق mystc
  • الدردشة المباشرة لمجموعة stc: mystc.com.sa
  • الموقع الإلكتروني
الجهات التنظيمية والجهات الحكومية
  • التدقيق الداخلي
  • لجنة المخاطر والالتزام
  • وحدة الالتزام
  • التدقيق الخارجي
  • التقرير السنوي لمجموعة stc
المجتمعات المحلية
  • حملات التوعية على وسائل التواصل الاجتماعي
  • التبرعات والرعايات، بما في ذلك “التبرع عبر الرسائل النصية القصيرة”
  • برامج التوعية المجتمعية
  • تمكين رواد الأعمال والابتكار الرقمي: inspireU
  • تطوّع الموظفين
  • الشراكات والتعاون
القطاع الخاص
  • شراكات مؤثرة
  • مشاركة المعرفة
  • فرص التدريب
  • أنشطة الرعاية المشتركة
  • تطوير المنتجات المستدامة
الأوساط الأكاديمية
  • جلسات التوعية
  • خدمات وأدوات الرقمنة
  • المعارض المهنية
  • الفعاليات والشراكات
  • المواءمة مع الاستراتيجيات والاتصالات الوطنية.
المنظمات الدولية
  • شراكات حول أهداف التنمية المستدامة
  • التمثيل الدولي
  • الفعاليات والرعايات

إدارة مخاطر المسؤولية البيئية والاجتماعية والحوكمة

ونعمل حاليًا على تطوير إطار مخاطر المسؤولية البيئية والاجتماعية والحوكمة، الذي نخطط من خلاله لمعالجة اعتبارات المخاطر الرئيسية، بما في ذلك:

  • وضع هياكل فعّالة لحوكمة المخاطر تتضمن مسؤولياتٍ واضحة عبر خطوط الدفاع الثلاثة
  • تحسين ثقافة المخاطر المتعلقة بالمسائل البيئية والاجتماعية والحوكمة عبر مجموعة stc بأكملها، وتحديدًا من خلال زيادة الوعي بالمخاطر المتعلقة بالمسؤولية البيئية والاجتماعية والحوكمة على جميع المستويات في المجموعة

  • تحديد المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالمسؤولية البيئية والاجتماعية والحوكمة من أجل تمكين المراقبة والإبلاغ
  • تطوير ونشر أدوات تقييم المخاطر المتعلقة بالمسؤولية البيئية والاجتماعية والحوكمة

المواءمة مع الأولويات الوطنية والدولية

إننا نهدف من وراء عمليات أعمالنا إلى ضمان أن تؤدي جهود الاستدامة التي تبذلها مجموعة stc إلى إحداث تغيير إيجابي وتحوّل على المستويات المحلية والوطنية والدولية. ومع وضع ذلك في الاعتبار، تأكدنا من أن استراتيجيتنا المؤسسية تراعي المعايير الوطنية والدولية الأكثر صلةً، بما في ذلك رؤية السعودية 2030، ومبادئ الميثاق العالمي للأمم المتحدة، والأهداف والغايات المنشودة ضمن أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة، بالإضافة إلى معايير الاستدامة الناشئة الأخرى.

السياسات والالتزامات

نطبّق مجموعة من السياسات والالتزامات على عملياتنا وعلاقاتنا مع أصحاب المصلحة لتحسين الأداء في مجال المسؤولية البيئية والمجتمعية والحوكمة. وتتم مراجعة وتحديث هذه السياسات والالتزامات بشكل دوري، والموافقة عليها من جانب الرئيس التنفيذي للمجموعة، لتوضيح كيفية عملنا بطريقة شفافة ومسؤولة. وفيما يلي قائمة غير شاملة بسياسات والتزامات مجموعة stc المتاحة للجمهور والتي يمكن العثور عليها عبر الإنترنت:

تحميل الفصل

تحميل التقرير كاملا

اقرأ المزيد